Consejos: Planes para Teléfonos Móviles

Hace ya un tiempo me siento indignado con el tema de las operadoras telefónicas acá en Chile. Fue así como decidí un día llamar enrabiado para decir que quería dejar el plan de voz. No era sorpresa que me digan que no podía dejar el plan hasta cumplir el periodo de nada más ni nada menos que 18 meses. Menos mal y no tenía la real necesidad de cortar el plan, al menos hasta ahora estoy contento con él, después de todo .

Fue así como comencé a averiguar y entendí el por qué mi viejo (mi padre) me decía, compra el teléfono y luego contrata plan. Es sabido mediante SERNAC (Servicio Nacional del Cliente) que por ley no te pueden “amarrar” a un plan, sin embargo no es el plan el que “te amarra” sino el equipo. Fue ahí mi sorpresa, pues al pasar los días ya se me había quitado el enojo y se me había ocurrido la buena idea de cambiar mi Blackberry por un iPhone 3Gs. Nuevamente la sangre invadió mi cabeza cuando la tipa me dice, que no puedo cambiarme de plan hasta completar los 18 meses. En caso contrario debía cancelar cuatro mil pesos mensuales por el tiempo restante de caducidad de mi plan. Claro, pues debía renunciar a mi plan actual y contratar un nuevo plan.

Es realmente interesante como se ingenian estos tipos por aprovecharse de la ignorancia y poco interés de sus consumidores, ya que si bien dan a entender que con los puntos que “regalan” podrás adquirir productos o servicios “gratis” esto no es cierto cuando decides adquirir un teléfono por menos valor, pues al utilizar los puntos te “amarran” nuevamente con un contrato ligado al equipo que sacaste con descuento por nada más y nada menos que 18 meses. A mi madre hace poco le regalaron un teléfono por ser cliente hace ya tiempo, lo que no le dijeron es que este regalo le amarraba por 18 meses más a la compañía.

Es importante tener mucho ojo con este tema y tomar en cuenta los siguientes puntos:

Si contratas un plan de telefonía móvil hazlo con tu propio equipo y si no tienes te compras un prepago para pasarlo a plan. Veras que a la larga te va a salir más económico y serás más feliz .

El plan lo puedes dejar cuando quieras, así las leyes lo dicen y así debe ser, sin embargo si te “regalaron” un teléfono o te hicieron un “descuento” afronta las consecuencias. Recuerda el consejo 1 .

No dejes que te pasen a llevar, averigua tus derechos, consulta en SERNAC, SUBTEL y otros.

En caso de problemas utiliza un carabinero como Ministro de Fé para cuando no te reciban cartas de renuncia de servicio u otro.

Una vez entregada la carta de renuncia al servicio las compañias tienen 10 días hábiles para realizar la desconexión.

Y como último consejo les puedo decir, no sacan nada con comprar el equipo junto con el plan, pues en la factura del servicio aparece un descuento de cuatro mil pesos, el cual si dejas el plan pierdes el descuento. Lo que quiere decir que estás obligado a pagar los cuatro mil pesos durante el tiempo que resta para terminar el contrato.

Eso amigos míos, espero les sirva este material y si tienen más info al respecto bienvenida.