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Internet en tu teléfono móvil, Alternativas y Comparativas (Chile)
20 May
Llevo un año con Blackberry. Ha sido una grata experiencia el contar con plan de voz para hablar con la familia y cercanos, y aún mejor el plan de datos, o internet para el teléfono. Este plan lo he utilizado para revisar correos, twitter y mensajería instantánea (Messenger y Gtalk), y de vez en cuando Facebook 
. Sin embargo desde aquel entonces cuando adquirí el contrato han aparecido nuevas ofertas, las cuales voy a analizar en este post.
Mi plan cuenta con 400 minutos On-net, para llamar a movistar y red fija, y 40 minutos para otras compañías, el cual tiene un costo mensual de $16.490 CLP con una promoción por doce meses con el doble de minutos On-net. Esta promoción se me acaba este mes. Adicionalmente cuenta con un Plan de Datos para Blackberry de $9990 CLP para navegar ilimitadamente durante el mes. Sin embargo este concepto de Ilimitado tiene una restricción que trata que después de sobrepasar la cuota de 400 Mb, que llamaré Límite de Descarga, la velocidad de descarga desciende a 64 kbps, la cual llamaré Velocidad de Castigo. Sinceramente para mi esta velocidad de 64 kbps es inutilizable excepto para correo electrónico con mucha paciencia. También cuento con un Plan de Spinvox para pasar los mensajes del buzon de voz a SMS por $990 CLP (con una cuota de 10 SMS), una estúpidez que no he dejado por flojera. Entonces en resumen la cuenta suma $27470 CLP.
Hace un par de días me hice de un Nokia 5800 XpressMusic, del cual dedicaré un post algún día, aunque hay muchos en la red. Este móvil lo adquirí como prepago por las razones expuestas en un post anterior. Entonces surgió la fantástica idea de dejar Blackberry por Nokia, ya que tengo fé en Ovi. Para ello revisé la oferta de internet móvil tanto para clientes Prepago como cliente Contrato.
Este análisis está basado la siguiente planilla donde registré la información recopilada:
Clientes de Prepago:
En base a la oferta de planes se ve que para un Heavy User la opción más conveniente si desea conectarse esporádicamente la opción recomendada es la de Movistar pues por $290 CLP tiene una hora para navegar, sin embargo existe la restricción de 150 Mb para descargar mensual (gracias @BredeBs por la corrección). Si ésto lo comparamos a los $990 CLP de Claro con 10 Mb o los $1000 CLP de Entel con 8 Mb, Movistar gana por mucho en esta opción. Queda como segunda opción Claro y tercera opción Entel.
En la modalidad de contrato de plan semanal Movistar no presenta oferta. Por otro lado Entel ofrece 7 Mb por $990 para utilizar durante una semana, en cambio por un costo 2.5 veces mayor ($2490 CLP) Claro ofrece 3.57 Mb más que Entel (25 Mb). Entonces la mejor opción para un Plan Semanal es Claro.
Movistar está ofreciendo unas Bolsas NEM que son 15 sesiones de 60 minutos, no describe un límite de descarga, pero creo debería ser alrededor de 100 Mb por sesión, ya que Movistar se destaca por ser el menos restrictivo en cuanto a Límites de Descarga. Esta es una alternativa tentadoras para aquellos que necesitan viajar y necesiten conectarse esporádicamente. El precio de esta Bolsa es de $2990 CLP, valor aproximado de 10 sesiones normales en Movistar.
Clientes de Plan
En el caso de clientes con plan la alternativa básica está equilibrada, el precio es el mismo para todos y la vigencia mensual. Entonces el equilibrio está entre la Velocidad de Castigo y el Límite de Descarga. Acabo de probar un iPhone 3Gs de Claro con 128 kbps y se puede ver canal 13 online relativamente bien, entonces deduzco que con 128 kbps se puede navegar con cuotas de paciencia. Sin embargo Entel con su Velocidad de Castigo de 32 kbps da para pensar, aunque tiene como ventaja tener un Límite de Descarga de 200 Mb. El equilibrio es Claro bajo la métrica Límite de Descarga versus Velocidad de Castigo. Para los Heavy User creo la mejor alternativa es la de Claro, ya que la Velocidad de Castigo no es extrema y 100 Mb de transferencia es gran diferencia comparada a la Velocidad de Castigo con diferencias de 100 a 200 por cientos. Entonces el elegido para Plan Básico es Claro.
Para Planes ya más completos, la batalla está entre Movistar y Claro quedando descartado Entel por su Velocidad de Castigo de 32 kbps. Entre Movistar y Claro se presenta sólo la diferencia de 100 Mb más entregada por Claro. Esta única diferencia es la que deja como ganador a Claro en los Planes Categoria Full.
Adicionalmente Claro presenta un Plan Especial para iPhone con un Límite de Transferencia de 3 Gb por $16990 CLP. Notable la oferta de Claro en este caso, donde la competencia no se ha pronunciado.
En cuanto a los Planes Multimedia, sólo Movistar y Claro presentan estos paquetes. En cuanto a precio están muy parecidos, entonces el factor que afecta es relativo a la gente que llamen. Entel en esta oportunidad no presenta oferta. Muy distinto es el caso de Movistar para Empresas dónde las ofertas son realmente “jugosas”, hay que tener en cuenta que no es necesario ser empresa formal, ya que basta que seas trabajador independiente y presentes tus registros para presentarte como PyME. Esta alternativa me parece de las más interesante entre las que destaca Plan Multimedia con minutos ilimitados a Movistar, 100 minutos a otras compañias, Plan de Datos con Límite de Descarga de 400 Mb y velocidad de castigo de 128 kbps, por sólo $24990 CLP mensuales.
Conclusiones
Dejando de lado las tarifas, tenemos como observación que servicio de Claro ha sido criticado en variadas ocasiones, pero sin embargo no podemos dejar de lado el crecimiento que ha tenido en los últimos tiempos. El servicio de Movistar es destacado, factor que debemos tomar en cuenta al momento de contratar. Para el caso de Entel no tengo mucho que comentar, sin embargo la oferta de Planes de Voz es tentativa pensando en el hecho que es un servicio complementario al Internet Móvil o viceversa .
Como conclusión final me quedo con el Plan Multimedia para Empresas de Movistar de minutos ilimitados Movistar, 100 minutos otras redes, 100 SMS e Internet Ilimitado por $24990 CLP.
Si tienen más información al respecto, comentario o sugerencia siéntanse libres 
.
Referencias:
Consejos: Planes para Teléfonos Móviles
17 Mar
Hace ya un tiempo me siento indignado con el tema de las operadoras telefónicas acá en Chile. Fue así como decidí un día llamar enrabiado para decir que quería dejar el plan de voz. No era sorpresa que me digan que no podía dejar el plan hasta cumplir el periodo de nada más ni nada menos que 18 meses. Menos mal y no tenía la real necesidad de cortar el plan, al menos hasta ahora estoy contento con él, después de todo 
.
Fue así como comencé a averiguar y entendí el por qué mi viejo (mi padre) me decía, compra el teléfono y luego contrata plan. Es sabido mediante SERNAC (Servicio Nacional del Cliente) que por ley no te pueden “amarrar” a un plan, sin embargo no es el plan el que “te amarra” sino el equipo. Fue ahí mi sorpresa, pues al pasar los días ya se me había quitado el enojo y se me había ocurrido la buena idea de cambiar mi Blackberry por un iPhone 3Gs. Nuevamente la sangre invadió mi cabeza cuando la tipa me dice, que no puedo cambiarme de plan hasta completar los 18 meses. En caso contrario debía cancelar cuatro mil pesos mensuales por el tiempo restante de caducidad de mi plan. Claro, pues debía renunciar a mi plan actual y contratar un nuevo plan.
Es realmente interesante como se ingenian estos tipos por aprovecharse de la ignorancia y poco interés de sus consumidores, ya que si bien dan a entender que con los puntos que “regalan” podrás adquirir productos o servicios “gratis” esto no es cierto cuando decides adquirir un teléfono por menos valor, pues al utilizar los puntos te “amarran” nuevamente con un contrato ligado al equipo que sacaste con descuento por nada más y nada menos que 18 meses. A mi madre hace poco le regalaron un teléfono por ser cliente hace ya tiempo, lo que no le dijeron es que este regalo le amarraba por 18 meses más a la compañía.
Es importante tener mucho ojo con este tema y tomar en cuenta los siguientes puntos:
- Si contratas un plan de telefonía móvil hazlo con tu propio equipo y si no tienes te compras un prepago para pasarlo a plan. Veras que a la larga te va a salir más económico y serás más feliz .
- El plan lo puedes dejar cuando quieras, así las leyes lo dicen y así debe ser, sin embargo si te “regalaron” un teléfono o te hicieron un “descuento” afronta las consecuencias. Recuerda el consejo 1 .
- No dejes que te pasen a llevar, averigua tus derechos, consulta en SERNAC, SUBTEL y otros.
- En caso de problemas utiliza un carabinero como Ministro de Fé para cuando no te reciban cartas de renuncia de servicio u otro.
- Una vez entregada la carta de renuncia al servicio las compañias tienen 10 días hábiles para realizar la desconexión.
Y como último consejo les puedo decir, no sacan nada con comprar el equipo junto con el plan, pues en la factura del servicio aparece un descuento de cuatro mil pesos, el cual si dejas el plan pierdes el descuento. Lo que quiere decir que estás obligado a pagar los cuatro mil pesos durante el tiempo que resta para terminar el contrato.
Eso amigos míos, espero les sirva este material y si tienen más info al respecto bienvenida.
